FitSM Foundation
IT-Service-Management (ITSM) ist eine Standardmethode zur Organisation und Optimierung von IT-Prozessen für kundenorientierte Dienstleistungen und wird seit rund 20 Jahren von vielen IT-Dienstleistern eingesetzt. In dieser Zeit haben mehr als 2 Millionen Fachkräfte eine ITSM-Zertifizierung erworben.
FitSM ist ein klarer, pragmatischer, schlanker und umsetzbarer Standard für ITSM, der leichter zugänglich und in einem breiteren Spektrum von Umgebungen anwendbar ist als traditionelle ITSM-Lösungen (z.B. ITIL). Alle FitSM Materialien sind unter CC-Lizenzen veröffentlicht.
Dieser Kurs bietet eine Einführung in das IT Service Management nach FitSM und ermöglicht es den Teilnehmenden, die FitSM Foundation Zertifizierung zu erlangen.
| Code: | HS24-FitSM-01-(ZI-intern) |
|---|---|
| Language: | Deutsch |
| Online Course | Yes |
| Referent: | Thomas Schaaf |
| Dates: |
Wed
13.11.2024
(09:00 - 12:30 o'clock)
Fri 15.11.2024 (09:00 - 12:30 o'clock) |
| Comment: |
Bei diesem Angebot handelt es sich um einen Kurs, der nur für Mitarbeitende der Zentralen Informatik der UZH besucht werden kann. Mit meiner Anmeldung bestätige ich, dass ich Mitarbeiter:in der Zentralen Informatik der UZH bin. |
| Occasion: | Further information about the offer. |
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Reason: Registration expired.
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